La livraison

Zone de livraison :

France métropolitaine hors Corse. Pour les îles, la livraison est réalisable sur l'île d'Oléron, l'île de Ré, l'île de Noirmoutier et la presqu'île de Quiberon.

Délai :

La prise de rendez-vous s'effectue dans les 3 jours après l’expédition de votre produit. Des délais supplémentaires peuvent être subis en fonction des arrêtés préfectoraux en place. Les créneaux de livraison sont à la demi- journée du lundi au samedi* *Sous réserve de disponibilité du transporteur

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :

• Pensez à vérifier la possibilité et la facilité de livraison (par exemple, vérifiez au préalable les dimensions de votre cage d'escalier ou de votre ascenseur).
  Pour être prises en compte, les conditions d'accès au domicile devront être précisées par téléphone auprès du transporteur lors de la prise de rendez-vous (exemples : restrictions horaires centre-ville, escalier colimaçon..).
   
• Si vous souhaitez faire reprendre votre appareil électrique ou mobilier à des fins de recyclage, merci de sélectionner l'option lors du choix du mode de livraison. Il devra être mis à disposition des livreurs (débranché/vidangé pour une machine à laver + dégivré et nettoyé pour les réfrigérateurs et congélateurs, les matelas doivent être ensachés, le mobilier devra être démonté sans laisser de vis apparentes.) dans la pièce de la livraison.
   
• Avant la prise en charge de votre produit, vérifiez l'état de votre produit. Si vous constatez des avaries sur le produit, nous vous invitons à formuler des réserves précises sur le bordereau de remise (vitre cassée, coin enfoncé...).

BUT s’engage, conformément à la règlementation, à reprendre gratuitement à votre domicile votre équipement usagé lors de la livraison de votre nouveau produit.

Si vous souhaitez faire reprendre votre appareil électrique ou mobilier à des fins de recyclage, merci de sélectionner l'option lors du choix du mode de livraison.

Avant la livraison et la reprise, le client s’engage à :

• Vérifier que le produit à reprendre est bien du même type que celui livré (exemple : reprise d’un canapé lors de la livraison d’un nouveau canapé). Si le produit ne correspond pas, la reprise pourra être refusée.
• Démonter le produit lorsqu’il s’agit d’un meuble ou d'un électroménagé encastré.
• Retirer toute vis ou élément saillant afin d’éviter tout risque de blessure pendant la manipulation.
• Emballer les articles de literie dans une housse ou un emballage similaire à celui d’origine, garantissant une protection complète.
• Débrancher, vider et/ou dégivrer les appareils électroménagers avant la reprise.
• S’assurer que l’accès jusqu’au lieu de livraison est dégagé et suffisamment large (escaliers, portes, couloirs, etc.).

L’équipe de livraison pourra refuser la reprise si ces conditions ne sont pas respectées ou si le produit présente un risque pour la sécurité ou l’hygiène du personnel.

Zone de livraison :
France métropolitaine hors Corse. Pour les îles, la livraison est réalisable sur l'île d'Oléron, l'île de Ré, l'île de Noirmoutier et la presqu'île de Quiberon.

Délai :
Selon votre localisation, vous avez la possibilité de choisir un créneau de rendez-vous lors de la sélection de votre mode de livraison sur la page de choix livraison.

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :

• Articles Electroménagers uniquement. Nos livreurs effectuent la mise en service de votre nouvel appareil sur installation eau, gaz et électricité existante, conforme aux normes en vigueur. L'installation de produit encastrable de type four, hotte ou plaque sur bornier n'entre pas dans cette prestation conformément à nos Conditions Générales de Vente.
• Dans le cas de produits exceptionnellement lourds et volumineux, pensez à vérifier la possibilité et la facilité de livraison (par exemple, vérifiez au préalable les dimensions de votre cage d'escalier ou de votre ascenseur).
  Pour être prises en compte, les conditions d'accès à votre pas de porte devront être précisées par téléphone auprès du transporteur (exemples : escalier colimaçon, étages élevés sans ascenseur...).
• Si vous souhaitez faire reprendre votre ancien appareil électroménager à des fins de recyclage, merci de sélectionner la reprise lors de la sélection de votre mode de livraison.
• Avant la prise en charge de votre produit, vérifiez l'état de votre produit. Si vous constatez des avaries sur le produit, nous vous invitons à formuler des réserves précises sur le bordereau de remise (vitre cassée, coin enfoncé...).

Zone de livraison :
France métropolitaine hors Corse. Pour les îles, la livraison est réalisable sur l'île d'Oléron, l'île de Ré, l'île de Noirmoutier et la presqu'île de Quiberon.

Délai :
Selon votre localisation, vous avez la possibilité de choisir un créneau de rendez-vous lors de la sélection de votre mode de livraison sur la page de choix livraison.

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :

• Articles Electroménagers uniquement. Nos livreurs effectuent la mise en service de votre nouvel appareil sur installation eau, gaz et électricité existante, conforme aux normes en vigueur. L'installation de produit encastrable de type four, hotte ou plaque sur bornier n'entre pas dans cette prestation conformément à nos Conditions Générales de Vente.
• Dans le cas de produits exceptionnellement lourds et volumineux, pensez à vérifier la possibilité et la facilité de livraison (par exemple, vérifiez au préalable les dimensions de votre cage d'escalier ou de votre ascenseur).
  Pour être prises en compte, les conditions d'accès à votre pas de porte devront être précisées par téléphone auprès du transporteur (exemples : escalier colimaçon, étages élevés sans ascenseur...).
• Si vous souhaitez faire reprendre votre ancien appareil électroménager à des fins de recyclage, merci de sélectionner la reprise lors de la sélection de votre mode de livraison.
• Avant la prise en charge de votre produit, vérifiez l'état de votre produit. Si vous constatez des avaries sur le produit, nous vous invitons à formuler des réserves précises sur le bordereau de remise (vitre cassée, coin enfoncé...).

C Chez Vous vous livre vos produits dans le point de retrait que vous avez choisi. Vous serez notifié par email ou sms vous invitant à vous rendre dans le point désigné pour retirer votre colis. Présentez-vous muni de votre pièce d'identité. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis. Celle-ci devra être munie de la pièce d'identité du destinataire de la commande et de sa pièce d'identité.

Articles concernés :
- Poids supérieur à 30 kg
- Dimensions : L+l+H supérieur à 1,5 mètres

Zone de livraison :
France métropolitaine.

Délai :
Livraison sous 7 jours

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :
Pour éviter tout désagrément, nous vous invitons à être attentif aux horaires d'ouverture du point de retrait.

Nous vous invitons à bien vérifier que votre véhicule peut accueillir vos colis. Le personnel du Point Retrait pourra vous fournir une aide au chargement. Il s'agit d'un accompagnement pour lequel il ne pourra être rendu responsable de la qualité du chargement ou des dommages occasionnés. Nous vous rappelons que l'acheminement de votre commande du Point Retrait à votre domicile est de votre responsabilité.
Sans retrait dans le point de retrait sous 15 jours, le colis sera retourné chez BUT.
Les Points Retrait ne sont pas habilités à gérer l'activité post livraison (retours, SAV, ...). En cas de nécessité, vous pouvez prendre contact avec le service client.

Articles concernés :
- Poids inférieur à 20 kg,
- Dimensions :
L+l+H inférieures à 2 mètres
L max < 1 mètre

Zone de livraison :
France métropolitaine hors Corse. Pour les îles, la livraison est réalisable sur l 'île d 'Oléron, l'île de Ré, l'île de Noirmoutier et la presqu'île de Quiberon.

Délai :
Livraison sous 24 heures, une fois le colis préparé, du lundi au vendredi. Entre 8h et 18h.

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :
Profitez gratuitement des services de Chronopost :

• Possibilité de modifier votre livraison la veille.
• Créneau de livraison de 2h communiqué le matin même.
• Possibilité d'agir sur la distribution jusqu'à 40mn avant la livraison estimée.

Si la livraison n'a pas pu être effectuée, le colis est automatiquement déposé dans le point de retrait ouvert le plus proche de votre domicile. Sans retrait dans un délai de 7 jours dans votre point de retrait ou 14 jours dans votre bureau de poste, le colis sera retourné chez BUT. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis. Celle-ci devra être munie de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité.

Chronopost vous livre vos petits colis dans le point de retrait que vous avez choisi.

Vous serez notifié par email ou sms vous invitant à vous rendre dans le point de retrait dès que votre colis serra disponible pour le retirer. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis. Celle-ci devra être munie de la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité. En cas de surchage du point de retrait ce dernier peut être modifié; votre colis sera alors déposé dans un autre point de retrait à proximité.

Articles concernés :
- Poids inférieur à 20 kg,
- Dimensions :
L+l+H inférieures à 2,5 mètres
L max < 1 mètre

Zone de livraison :
France métropolitaine hors Corse. Pour les îles, la livraison est réalisable sur l'ïle d’Oléron, l'île de Ré, l'île de Noirmoutier et la presqu'île de Quiberon.

Délai :
Livraison sous 24/48 heures, une fois le colis préparé, du lundi au vendredi. Entre 8h et 18h.

Tarifs :
Les tarifs appliqués par BUT.FR sont disponibles sur la page de choix livraison lors de votre passage de commande.

À noter :
Sans retrait dans un délai de 7 jours dans votre point de retrait ou 14 jours dans votre bureau de poste, le colis sera retourné chez BUT.