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En lien avec la loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire), BUT s'engage tout au long de l'année dans la collecte sélective et la revalorisation de vos produits concernés par les filières à responsabilité élargie des producteurs (REP) :
Vous pouvez déposer votre ancien produit dans l'un des points de collecte organisés par les éco-organismes ou en faire don à une structure à vocation sociale si celui-ci est encore en bon état (Par exemple, Emmaus, Envie...) :
Pour l’achat d’un produit marketplace, les modalités de reprise peuvent varier selon le vendeur, le mode de livraison et les dimensions du produit acheté.
Pour un produit volumineux (supérieur à 30 kg et dimensions supérieures à 2 mètres), la reprise se fera dans les mêmes conditions que la livraison, à condition que le produit à reprendre soit de nature et de dimensions équivalentes à celui acheté, et qu'il soit éligible à l'une des filières de Responsabilité Élargie des Producteurs (REP) mentionnées précédemment.
Pour toutes demandes d’informations complémentaires, consultez notre FAQ :https://www.but.fr/aide
2 questions / 2 réponses
Chris
06/09/2025
Bonjour. Dans les descriptif il est écrit : Tournez et pivotez régulièrement le matelas pour une usure homogène Cela veut donc dire que le metalas dispose de deux faces différentes ? Comme cela se passe t il alors pour le surmatelas ? Merci de votre réponse.
K-Bedding
15/09/2025
Bonjour, Le matelas Cachemire n’est pas réversible. La mention « Tournez et pivotez régulièrement le matelas pour une usure homogène » signifie qu’il faut uniquement le faire pivoter, et non le retourner. Ainsi, la partie « Nord » doit se retrouver en bas, et inversement. Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, Le service client
Noa
22/03/2025
Puis je retirer le produit en magasin?
www.but-marketplace.fr
18/04/2025
Bonjour , les produits commercialisés par nos partenaires marketplace ne peuvent pas être retournés en magasin. Cordialement , L'équipe BUT
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