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En lien avec la loi AGEC (Anti-Gaspillage pour une Économie Circulaire), BUT s'engage tout au long de l'année dans la collecte sélective et la revalorisation de vos produits concernés par les filières à responsabilité élargie des producteurs (REP) :
Vous pouvez déposer votre ancien produit dans l'un des points de collecte organisés par les éco-organismes ou en faire don à une structure à vocation sociale si celui-ci est encore en bon état (Par exemple, Emmaus, Envie...) :
Pour l’achat d’un produit marketplace, les modalités de reprise peuvent varier selon le vendeur, le mode de livraison et les dimensions du produit acheté.
Pour un produit volumineux (supérieur à 30 kg et dimensions supérieures à 2 mètres), la reprise se fera dans les mêmes conditions que la livraison, à condition que le produit à reprendre soit de nature et de dimensions équivalentes à celui acheté, et qu'il soit éligible à l'une des filières de Responsabilité Élargie des Producteurs (REP) mentionnées précédemment.
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1 question / 1 réponse
Angelo
05/01/2026
Bonjour J'aimerais savoir si ce matelas est garanti. Si oui, combien de temps. Merci
_
06/01/2026
Bonjour, Merci pour votre message. Le produit est garanti 2 ans. Le service après vente est géré par notre vendeur partenaire pendant toute cette période. Pour contacter le vendeur Marketplace, rendez-vous sur votre compte client en ligne, https://www.but.fr/Customer/Account/Identification, rubrique " mes commandes" => sélectionnez votre commande => "contacter le vendeur" => sélectionnez le motif de contact adéquate et suivez les instructions. Bien cordialement , Le service client BUT Marketplace
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